Strumento gratuito

Generatore di link WhatsApp gratis (wa.me)

Crea un link wa.me per la chat con un clic, completo di messaggio precompilato. Aggiungilo alla bio, agli annunci o ai QR code: i clienti ti scrivono su WhatsApp con un tocco, senza dover salvare il tuo numero in rubrica.

Numero nazionale senza prefisso internazionale (in Italia i numeri fissi mantengono lo 0 iniziale e quelli di cellulare non lo hanno). Spazi e trattini verranno rimossi.

0/1000 caratteri. Solo testo semplice: WhatsApp non interpreta il Markdown.

Il tuo link WhatsApp

Inserisci paese e numero di telefono per generare il link wa.me.

Nessuna registrazione
Gratis per sempre
Conforme al GDPR
Sviluppato da U2L

Risposta rapida

Un link WhatsApp (wa.me) è un URL speciale che apre una chat WhatsApp con un numero preciso e un eventuale messaggio precompilato. Non è necessario che il destinatario sia nella rubrica del mittente. Formato: https://wa.me/<telefono>?text=<messaggio-codificato>, con il numero in formato internazionale e senza il segno +.

In breve

  • wa.me è il dominio ufficiale di WhatsApp per i link brevi. Reindirizza automaticamente all'app da smartphone e a web.whatsapp.com da computer.
  • Il numero di telefono deve essere nel formato internazionale E.164, senza segno +, spazi, trattini o parentesi (es. 393331234567, non +39 333 123 4567).
  • Il parametro text usa la codifica URL: gli a capo diventano %0A. In pratica il messaggio può arrivare a circa 1.000 caratteri, oltre i quali WhatsApp lo tronca.
  • I destinatari non devono salvare il numero del mittente. Basta un tocco per aprire la chat con il messaggio pronto da inviare.
  • Funziona su iOS, Android, KaiOS, WhatsApp Web e WhatsApp Desktop, senza alcuna configurazione da parte del destinatario.
  • WhatsApp accetta anche gli URL api.whatsapp.com/send e chat.whatsapp.com, ma wa.me è il più breve e il più affidabile.
  • La condivisione dei link è gratuita e illimitata; i limiti di frequenza riguardano solo i messaggi inviati tramite l'API WhatsApp Business.

Come creare un link WhatsApp

Quattro passaggi rapidi. Il tuo link WhatsApp si aggiorna in tempo reale mentre scrivi.

  1. 1

    Scegli il prefisso internazionale

    Seleziona dal menu a tendina il paese di destinazione. Il menu elenca i prefissi più usati; per un paese che non compare, scegli Altro e inserisci tu il prefisso internazionale (es. 49 per la Germania, 234 per la Nigeria).

  2. 2

    Inserisci il numero di telefono

    Digita il numero del destinatario senza prefisso internazionale. Ometti lo 0 iniziale: nella maggior parte dei paesi il formato nazionale ne prevede uno, che nel formato internazionale va tolto (in Italia i numeri fissi mantengono lo 0 iniziale e quelli di cellulare non lo hanno). Lo strumento rimuove automaticamente spazi, trattini e parentesi prima di creare l'URL.

  3. 3

    Aggiungi un messaggio precompilato (opzionale)

    Scrivi il messaggio che deve comparire già pronto nella chat quando si apre il link. È utile per l'assistenza clienti, le richieste di recensioni su Google, la raccolta di contatti e le conferme d'ordine. Lascia vuoto questo campo se ti basta un link che apre la chat.

  4. 4

    Copia il link oppure ottieni un link breve + QR code

    Tocca Copia link per avere l'URL wa.me pronto da inserire nella bio, nella firma email o in un annuncio. Tocca Apri in WhatsApp per provarlo: arriverai nella chat con il messaggio pronto da inviare. Per la stampa o le campagne, tocca Crea link breve + QR code per ottenere un link breve e un QR code (PNG o SVG) che aprono la stessa chat.

Cos'è un generatore di link WhatsApp?

Un generatore di link WhatsApp è uno strumento gratuito che crea un URL per la chat con un clic (un link wa.me) che apre una conversazione WhatsApp con un numero di telefono preciso e, se vuoi, un messaggio precompilato. Se tocchi il link da smartphone, si apre direttamente la chat nell'app WhatsApp; da computer si apre WhatsApp Web. Chi tocca il link non ha bisogno di salvare prima il tuo numero.

Il dominio wa.me è di proprietà di WhatsApp (Meta) ed è il link breve di riferimento per la chat con un clic. WhatsApp lo ha introdotto nel 2017 come alternativa più semplice ai vecchi URL api.whatsapp.com/send e chat.whatsapp.com, che funzionano ancora oggi. wa.me è più breve, più facile da digitare e resta pulito e leggibile sulla carta stampata, nei QR code e negli SMS.

I link per la chat con un clic hanno risolto un problema concreto per le aziende: i clienti volevano scrivere a un brand su WhatsApp, ma si bloccavano al passaggio «aggiungi ai contatti». Con un link wa.me si passa da tre azioni (salvare il numero, aprire WhatsApp, cercare la chat) a un solo tocco. Questo schema è alla base di casi d'uso orientati alla conversione come i pulsanti «Scrivici su WhatsApp» sui siti web, i link per ordinare al ristorante, le call to action per chiedere informazioni sugli immobili e le conferme di partecipazione agli eventi.

Per usare i link wa.me non ci sono costi, registrazioni o limiti di quantità. Chiunque può generarli. Funzionano sia con i normali account WhatsApp sia con gli account WhatsApp Business, e anche con l'API WhatsApp Business, dove spesso servono ad avviare le conversazioni entro la finestra di assistenza clienti di 24 ore.

Come funziona un generatore di link WhatsApp?

Quando un utente tocca un link wa.me, il suo dispositivo richiede wa.me/<telefono> ai server di Meta. Il server risponde con un redirect 302: da smartphone punta allo schema URL whatsapp://, che il sistema operativo passa all'app WhatsApp; da computer punta a web.whatsapp.com con il destinatario già selezionato. Il reindirizzamento richiede pochi millisecondi e l'utente vede solo l'interfaccia di WhatsApp.

Il numero di telefono inserito nell'URL deve seguire lo standard E.164, il piano di numerazione telefonica internazionale. E.164 prevede prefisso internazionale + numero nazionale, senza separatori. Per wa.me si omette il segno + (che di solito precede i numeri E.164). Così un numero statunitense diventa 14155551234 (1 = prefisso internazionale, 4155551234 = numero nazionale) e un numero di cellulare italiano diventa 393331234567 (39 = prefisso internazionale, 3331234567 = numero nazionale).

Il parametro opzionale text usa la codifica URL secondo la RFC 3986: gli spazi diventano %20 (o +), gli a capo %0A e ogni carattere che non rientra nell'insieme ASCII dei caratteri non riservati viene convertito con la codifica percentuale. La maggior parte dei browser e delle implementazioni di encodeURIComponent produce lo stesso risultato, quindi un URL wa.me generato con questo strumento funziona allo stesso modo su Safari per iOS, Chrome per Android, Firefox e WhatsApp Web.

WhatsApp pone dei limiti pratici al messaggio precompilato: l'URL in sé può arrivare a 8.000 caratteri, ma i messaggi oltre i 1.000 caratteri tendono a essere troncati nell'interfaccia prima dell'invio. Chi apre il link deve comunque toccare Invia manualmente: wa.me non può inviare messaggi in automatico (una restrizione voluta da Meta per evitare lo spam). L'invio automatico richiede l'API WhatsApp Business e il consenso preventivo dell'utente.

Casi d'uso

Come marketer, aziende e sviluppatori usano il generatore di link WhatsApp.

Pulsante WhatsApp «Contattaci» sui siti web

Sostituisci la call to action del modulo di contatto via email con un pulsante WhatsApp. Da smartphone, la chat con un clic converte da 3 a 5 volte meglio dei moduli di contatto nella maggior parte delle aree geografiche, in particolare in India, Brasile, Messico, Indonesia e Medio Oriente, dove WhatsApp è l'app di messaggistica predefinita.

Ordini e prenotazioni al ristorante

Metti su ogni tavolo un QR code wa.me che apre una chat con un modello d'ordine precompilato («Ciao! Vorrei ordinare dal tavolo 7»). Alleggerisce il lavoro dei camerieri nelle serate di punta e permette ai clienti di ordinare nella propria lingua, senza difficoltà di traduzione.

Raccolta di contatti nel settore immobiliare

Ogni annuncio immobiliare ha un pulsante «Scrivi all'agente su WhatsApp» con il riferimento dell'annuncio già inserito nel messaggio. L'agente sa subito per quale immobile lo contatta il potenziale cliente, senza scambi di messaggi prima della qualificazione.

Assistenza clienti: dall'email alla chat

Sostituisci il link «assistenza@tuobrand.com» con un link wa.me nel piè di pagina delle email, nei foglietti inseriti nelle confezioni e nei manuali dei prodotti. I tempi di risposta scendono da ore (email) a minuti (chat), senza ampliare il team di assistenza.

Ricerca di nuovi clienti su LinkedIn e X

Aggiungi alla tua bio professionale un link wa.me con un messaggio di presentazione precompilato («Ciao, ho visto il tuo profilo su LinkedIn e…»). Funziona meglio delle solite call to action «Scrivimi in privato», perché non richiede alcuno sforzo e il messaggio è già scritto.

Conferme di partecipazione e prenotazione di biglietti

Stampa su volantini e locandine dell'evento un QR code wa.me che apre una chat con «Vorrei confermare la mia partecipazione a {event}». Intercetta l'interesse nel momento in cui nasce, senza costringere l'utente a compilare un modulo che finirebbe per abbandonare.

Richieste di recensioni su Google

Abbina un link wa.me al link vero e proprio per le recensioni su Google. Invia «Grazie per la visita! Ti andrebbe di lasciarci una recensione qui: [link]». Converte più delle richieste di recensione via email, perché il cliente sta già chattando con te.

Proposte di collaborazione agli influencer

I brand che cercano creator nei mercati in cui WhatsApp è molto diffuso (Brasile, India, area MENA, Sud-est asiatico) usano messaggi wa.me precompilati per il primo contatto. Il messaggio precompilato include il nome della campagna e il compenso, accorciando gli scambi iniziali.

Onboarding dei nuovi clienti

Dopo la registrazione, invia un'email di benvenuto con un link wa.me al tuo team di assistenza, precompilato con «Ciao, ho appena creato un account e ho una domanda su…». Nei mercati in cui WhatsApp è il canale principale, la conversione in utenti attivi nella prima settimana è nettamente più alta rispetto a un onboarding solo via email.

Recupero dei carrelli abbandonati

Il recupero dei carrelli abbandonati via email converte dall'8 al 15%. Aggiungere alla stessa email l'opzione wa.me «Rispondi su WhatsApp» porta da 3 a 5 punti percentuali in più al tasso di recupero complessivo, senza cannibalizzare le aperture dell'email.

Generatore di link WhatsApp vs alternative

Confronto diretto di funzionalità e prezzi con le principali alternative.

FunzionalitàU2LBitlyWalink.coGetButton.ioWATI
Generazione gratuita di link wa.me
Menu a tendina dei prefissi
Messaggio precompilato
QR code nello stesso strumentoSolo a pagamentoSolo a pagamento
Nessuna registrazione
Tracciamento dei clicNel piano gratuitoSolo a pagamentoSolo a pagamentoSolo a pagamento
Dominio breve personalizzato con il tuo brandA pagamentoSolo a pagamento
Il numero resta nel browserFinché non accorci il linkNon chiaroNon chiaro

Generatore di link WhatsApp vs Walink.co

Walink.co è lo strumento gratuito più visitato per generare link wa.me. Il generatore di base funziona bene ed è praticamente identico al nostro. Walink diventa a pagamento nel momento in cui vuoi un URL breve con il tuo brand, come walink.co/tuobrand, al posto di un link wa.me; lo stesso vale per il tracciamento dei clic e per la possibilità di cambiare il numero dietro il link senza ristampare i materiali.

U2L offre la generazione gratuita di link wa.me con la stessa esperienza d'uso e in più ti permette di trasformare il link wa.me in un link breve u2l.ai con il tracciamento dei clic già nel piano gratuito. Con un piano superiore ottieni i domini personalizzati e i cambi di destinazione dinamici illimitati. Per un uso personale occasionale vanno bene entrambi gli strumenti; per un'attività che stampa il link o fa campagne pubblicitarie, il link breve tracciabile ti evita di rifare i materiali quando cambia il numero di destinazione.

Generatore di link WhatsApp vs GetButton.io

GetButton è specializzato nei widget di chat WhatsApp da incorporare in un sito web. Il piano gratuito copre la creazione di un widget di base; le funzionalità avanzate (più operatori, orari di apertura, moduli per la raccolta di contatti) sono a pagamento.

Il generatore di link WhatsApp di U2L risolve un problema più circoscritto: generare il link vero e proprio. Se ti serve un widget di chat su un sito, GetButton o Tidio sono più adatti. Se ti serve un link da condividere sui social, in una bio, su un volantino o dietro un QR code, con questo strumento è pronto in 30 secondi.

Buone pratiche

Includi sempre il prefisso internazionale

Senza prefisso internazionale, WhatsApp non sa a chi indirizzare il link. Un destinatario negli Stati Uniti con un numero in formato nazionale (415-555-1234) ha bisogno dell'1 iniziale (14155551234), altrimenti il link non funziona per chi lo apre dall'estero e, a volte, nemmeno per chi lo apre dagli Stati Uniti.

Togli lo 0 iniziale dai numeri in formato nazionale

Nella maggior parte dei piani di numerazione nazionali lo 0 iniziale si usa solo all'interno del paese e si toglie nel formato internazionale (in Italia i numeri fissi mantengono lo 0 iniziale e quelli di cellulare non lo hanno). Un numero britannico scritto 020 7946 0958 diventa 442079460958 in E.164, non 4402079460958.

Tieni i messaggi precompilati sotto i 200 caratteri

I messaggi precompilati lunghi sembrano spam, fanno aumentare i blocchi e possono essere troncati sulle versioni più vecchie di Android. Punta a una o due frasi che chiariscano il contesto, non a una presentazione commerciale completa.

Prova il link su iPhone, Android e computer

Il reindirizzamento si comporta in modo leggermente diverso su ciascuno: iOS apre direttamente l'app, Android può chiedere quale app usare se sono installate più versioni di WhatsApp (normale + Business), il computer apre web.whatsapp.com. Provali tutti e tre prima di pubblicare.

Usa solo testo semplice nel messaggio precompilato

WhatsApp non interpreta il Markdown, l'HTML o la formattazione avanzata nei messaggi precompilati. Gli a capo e le emoji funzionano; grassetto, corsivo e sottolineato no (compaiono come semplici asterischi). Scrivi un messaggio facile da leggere a colpo d'occhio, nello stile di solo testo di WhatsApp.

Trasforma il link wa.me in un URL breve tracciabile per le campagne

wa.me da solo non ti dice quale campagna ha generato il clic. Trasforma il link wa.me in un link breve u2l.ai per tracciare i clic per fonte (un'attribuzione in stile UTM a livello di link anziché di pagina).

Genera un QR code per i materiali offline

I materiali stampati (volantini, confezioni, espositori da tavolo) richiedono un QR code, non un link. Tocca Crea link breve + QR code sotto il tuo link wa.me e scarica il PNG o l'SVG. Si apre la stessa chat sia che l'utente tocchi il link sia che scansioni il codice.

Quando cambia il personale, aggiorna il numero, non il link

Nei link wa.me il numero di telefono è scritto direttamente nell'URL. Se cambia il dipendente responsabile, devi ristampare tutto. Usa un link breve dinamico che punta all'URL wa.me: così puoi cambiare il numero di destinazione senza toccare il materiale stampato.

Rispetta le regole di WhatsApp Business se lavori su larga scala

Inviare il primo messaggio tramite wa.me va bene e non viola le regole. Anche rispondere automaticamente con contenuti di marketing entro 24 ore dall'ultimo messaggio dell'utente è consentito. Fuori da questa finestra sono ammessi solo i modelli di messaggio approvati da Meta; chi aggira questa regola si vede bloccare l'account.

Errori comuni da evitare

Inserire il segno + o spazi nel numero

wa.me/+39 333 123 4567 produce un reindirizzamento che non funziona. Il formato corretto è wa.me/393331234567, solo cifre. La maggior parte dei generatori (compreso questo) elimina automaticamente tutto ciò che non è una cifra; l'errore capita quando si compone l'URL a mano.

Dimenticare la codifica URL del messaggio

Inserire spazi, e commerciali (&) o cancelletti (#) non codificati nel parametro text rende l'URL non valido. Gli spazi diventano %20 (o +), le e commerciali %26, i cancelletti %23. Lo strumento se ne occupa in automatico; se componi l'URL a mano, no.

Usare un numero personale per un'attività

I Termini di servizio di WhatsApp consentono l'uso aziendale, ma un grande volume di chat avviate con un clic su un account personale fa scattare i filtri antispam. Passa il numero a WhatsApp Business (un'app gratuita e separata) prima di stampare 10.000 volantini con il tuo link.

Dare per scontato che l'invio automatico funzioni

wa.me apre la chat con il messaggio pronto da inviare; l'utente deve toccare Invia. Non c'è modo di inviare il messaggio in automatico. È una limitazione voluta da Meta, non un bug. Progetta i tuoi flussi di conseguenza.

Dimenticare che da computer si arriva su WhatsApp Web

Da computer i link aprono web.whatsapp.com, che richiede una sessione attiva di WhatsApp Web (collegata a un telefono tramite QR code). Chi usa WhatsApp da computer per la prima volta e non ha una sessione attiva vede la schermata di collegamento con il QR code, non la chat. Tienine conto nelle landing page pensate per il traffico da computer.

Considerare wa.me una conferma di consegna

Un clic su un link wa.me non significa che l'utente ti abbia davvero scritto, ma solo che ha aperto la chat. L'evento di conversione è il messaggio in arrivo, non il clic. Monitora i due eventi separatamente.

Inserire un numero personale in una pagina indicizzata pubblicamente

I motori di ricerca indicizzano i link wa.me e il numero incluso è visibile nel codice sorgente. I numeri personali indicizzati attirano spam direttamente su WhatsApp. Usa un numero aziendale dedicato (o un numero virtuale) per qualsiasi link destinato a comparire nei risultati di ricerca.

Specifiche tecniche

Formato dell'URLhttps://wa.me/<numero-E.164-senza-+>?text=<messaggio-codificato>
Formato del numero di telefonoE.164: prefisso internazionale + numero nazionale, solo cifre, senza + iniziale
Lunghezza massima dell'URLCirca 8.000 caratteri in totale; i messaggi oltre i 1.000 caratteri possono essere troncati nell'interfaccia
Codifica del parametro textCodifica percentuale secondo la RFC 3986 (compatibile con encodeURIComponent)
A capo nel messaggio%0A
Formati URL alternativiapi.whatsapp.com/send?phone=...&text=..., chat.whatsapp.com/<id>
Destinazione del redirect da smartphoneSchema URL whatsapp://, che passa il controllo all'app WhatsApp
Destinazione del redirect da computerweb.whatsapp.com con il destinatario già selezionato
Invio automaticoNon supportato; l'utente deve toccare Invia manualmente
Limite di frequenza sui clicNessuno; wa.me non impone alcun limite di quantità

Casi d'uso per settore

Ristorazione (ristoranti, bar, dark kitchen)

Abbina al link wa.me un messaggio precompilato come «Ciao! Ordine dal tavolo {N}». Stampa un QR code per ogni tavolo, ciascuno con il proprio messaggio precompilato. I clienti ordinano nella loro lingua; il personale riceve un messaggio strutturato con il numero del tavolo già indicato.

Settore immobiliare

Ogni annuncio ha un pulsante «Scrivi all'agente su WhatsApp» con riferimento e indirizzo dell'immobile già inseriti. L'acquirente apre la chat indicando già l'immobile che gli interessa: l'agente salta la domanda «quale immobile?» e passa subito alla qualificazione.

E-commerce nei mercati in cui domina WhatsApp

In India, Brasile, Indonesia, Messico e Medio Oriente una quota significativa dell'e-commerce passa direttamente da WhatsApp. I link wa.me nelle pagine prodotto e nelle email di conferma d'ordine fungono da canale di assistenza clienti e da canale di recupero per i pagamenti non riusciti.

Sanità e cliniche

Conferme e promemoria degli appuntamenti passano da WhatsApp, perché i tassi di apertura superano quelli di SMS ed email. I link wa.me nelle email di notifica degli appuntamenti permettono al paziente di confermare o spostare l'appuntamento con un solo tocco, senza accedere ad alcun portale.

Formazione e ripetizioni

Centri di formazione e insegnanti online usano wa.me come canale per le richieste di informazioni in arrivo. Ogni landing page di un corso ha un pulsante wa.me con «Ciao, mi interessa {course}». Quando il canale è WhatsApp, il tasso di invio delle richieste di contatto raddoppia.

Servizi locali (idraulici, elettricisti, estetiste)

In molti mercati le attività di servizi gestite da una sola persona dipendono interamente da WhatsApp. Un link wa.me nel Profilo dell'attività su Google, nella bio di Instagram e sul biglietto da visita stampato è l'intero sistema per acquisire clienti.

Domande frequenti

wa.me è un servizio ufficiale di WhatsApp?

Sì. wa.me è di proprietà di WhatsApp (Meta), che lo gestisce. È il dominio di riferimento per i link brevi della chat con un clic, in uso dal 2017. I formati più vecchi api.whatsapp.com/send e chat.whatsapp.com funzionano ancora, ma wa.me è più breve ed è quello consigliato.

Mi serve un account WhatsApp Business per usare i link wa.me?

No. I link wa.me funzionano con qualsiasi account WhatsApp, personale o Business. Chi scrive non vede che tipo di account ha il destinatario. Detto questo, se usi il link per il marketing o l'assistenza clienti su larga scala, passa l'account che riceve i messaggi a WhatsApp Business, per evitare che i filtri antispam segnalino un numero personale.

Chi riceve il link deve avere il mio numero in rubrica?

No, ed è proprio questo il vantaggio principale di wa.me. Toccando il link si apre una chat con il numero collegato anche se nessuna delle due parti ha l'altra in rubrica. La chat è identica a quella che si avvierebbe salvando prima il numero.

Qual è il formato corretto del numero in un link WhatsApp?

Il formato internazionale E.164, senza segno +: prima il prefisso internazionale, poi il numero nazionale, senza spazi né trattini. Esempi: 14155551234 (Stati Uniti), 393331234567 (Italia), 442079460958 (Regno Unito). Togli l'eventuale 0 iniziale dalla parte nazionale (in Italia i numeri fissi mantengono lo 0 iniziale e quelli di cellulare non lo hanno).

Perché il mio link non funziona in alcuni browser?

I browser che bloccano i reindirizzamenti verso schemi URL personalizzati (come alcuni browser integrati nelle app meno recenti) non seguono il passaggio da wa.me a whatsapp://. Le versioni recenti di tutti i principali browser per smartphone (Safari, Chrome, Firefox, Edge, Samsung) lo gestiscono correttamente. Se un browser integrato in particolare non funziona, suggerisci come alternativa l'opzione «Apri nel browser predefinito».

Posso inviare un messaggio in automatico quando qualcuno clicca sul link?

No. L'utente deve toccare Invia manualmente. È una restrizione voluta da WhatsApp per evitare lo spam. L'invio automatico è disponibile solo tramite l'API WhatsApp Business e solo dopo che l'utente ha dato il consenso nelle 24 ore precedenti.

Quanto può essere lungo il messaggio precompilato?

L'URL in sé può contenere fino a circa 8.000 caratteri, ma in pratica conviene restare sotto i 1.000 caratteri. Le versioni più vecchie di Android troncano i messaggi più lunghi e, in ogni caso, i messaggi precompilati troppo lunghi sembrano spam. Punta a una o due frasi brevi.

Il link WhatsApp funziona anche da computer?

Sì. Da computer, wa.me reindirizza a web.whatsapp.com con il destinatario già selezionato. Perché la chat si apra, l'utente deve avere una sessione attiva di WhatsApp Web (un telefono collegato tramite QR code). Chi usa WhatsApp da computer per la prima volta vede invece la schermata di collegamento con il QR code.

Posso tracciare chi clicca sul mio link wa.me?

wa.me da solo non fornisce dati sui clic. Per tracciarli, trasforma il link wa.me in un link breve tracciabile (come u.gy/link-breve). Il servizio di link brevi registra il clic e poi il reindirizzamento porta l'utente su wa.me. U2L offre il tracciamento dei clic già nel piano gratuito.

Il link WhatsApp funziona ancora se cambio numero di telefono?

No, il numero è scritto nell'URL wa.me. Se cambi numero, smettono di funzionare tutti i link stampati, negli annunci e nella bio. Per poterlo cambiare in seguito, trasforma l'URL wa.me in un link breve dinamico: aggiornare il numero di destinazione richiede un clic nella dashboard e nessuna ristampa.

Posso usare wa.me per l'assistenza internazionale?

Sì. Il link funziona in tutti i paesi in cui opera WhatsApp (ovunque tranne Cina continentale, Corea del Nord, Iran, Siria e Cuba, in alcune configurazioni). Il prefisso internazionale incluso nel link determina il destinatario; la posizione di chi scrive non influisce sull'instradamento.

Ci sono costi per usare wa.me?

No. La generazione dei link wa.me e la gestione dei clic sono gratuite, senza limiti di frequenza. Si paga solo per i messaggi inviati tramite l'API WhatsApp Business dopo l'avvio di una conversazione e, per i messaggi che non usano un modello, solo fuori dalla finestra di assistenza clienti di 24 ore.

L'API WhatsApp Business usa lo stesso formato wa.me?

Sì. Sia l'API WhatsApp Business sia la Cloud API accettano i link wa.me per avviare le conversazioni. Non aggirano la regola secondo cui il primo messaggio lo invia l'utente toccando Invia, ma permettono di inviare messaggi in modo programmatico una volta aperta la conversazione, finché la finestra di 24 ore è attiva.

Posso creare più link WhatsApp per lo stesso numero con messaggi diversi?

Sì. Il numero di telefono è la destinazione; il messaggio precompilato è indipendente. Puoi avere un link «Ciao! Vorrei ordinare a domicilio» e uno «Ciao! Vorrei prenotare un tavolo» che puntano entrambi allo stesso numero del ristorante, distinguendo il caso d'uso grazie al messaggio precompilato.

Questo strumento salva il mio numero o il mio messaggio?

Il link wa.me viene creato interamente nel tuo browser: numero, prefisso e messaggio vengono codificati in locale e, mentre scrivi, non viene inviato nulla a U2L. L'URL wa.me viene inviato a U2L solo se tocchi Crea link breve + QR code, perché il link breve deve reindirizzare a quell'URL. Puoi verificarlo nella scheda Rete degli strumenti per sviluppatori del browser.

E se chi riceve il link non ha WhatsApp installato?

Da smartphone, se l'app non è installata, WhatsApp mostra l'invito «Scarica WhatsApp». Da computer, web.whatsapp.com mostra un link per l'installazione. In pratica il link serve comunque a far scoprire WhatsApp a chi non l'ha ancora installato, anche se dovrà installarlo prima di poter rispondere.

Posso usare i link wa.me nei gruppi WhatsApp?

I link wa.me servono per le chat individuali. I link di invito ai gruppi usano un dominio diverso, chat.whatsapp.com/<codice-invito>, e si possono generare anche dall'interno di un gruppo WhatsApp da Impostazioni > Info gruppo > Invita tramite link.

L'URL distingue tra maiuscole e minuscole?

La parte wa.me/<telefono> contiene solo cifre, quindi maiuscole e minuscole non contano. Il messaggio nel parametro text mantiene maiuscole e minuscole così come le hai scritte. Spazi e caratteri speciali diventano %20, %26 ecc.; secondo la RFC 3986 queste codifiche percentuali non distinguono tra maiuscole e minuscole, ma per convenzione la maggior parte dei codificatori usa le maiuscole.

Posso creare un deep link a un messaggio specifico di una chat?

No. wa.me apre solo l'inizio di una chat, con il messaggio precompilato nel campo di scrittura, e non porta a nessun messaggio precedente. WhatsApp non rende disponibile all'esterno un identificatore stabile per i singoli messaggi, quindi i deep link all'interno della cronologia di una chat non sono supportati.

Meglio usare wa.me o api.whatsapp.com/send?

wa.me. Funzionano entrambi allo stesso modo, ma wa.me è più breve, più facile da digitare e da leggere, risulta più pulito nei QR code ed è il formato che Meta oggi consiglia nella documentazione ufficiale. api.whatsapp.com/send resta disponibile per la retrocompatibilità con le integrazioni meno recenti.

Termini chiave

wa.me
Il dominio ufficiale di WhatsApp per la chat con un clic, in uso dal 2017. Appartiene a Meta, che lo gestisce. È il formato di link breve di riferimento per aprire una chat WhatsApp dal web.
E.164
Il piano di numerazione telefonica internazionale definito dall'ITU-T. Prevede prefisso internazionale + numero nazionale dell'abbonato, senza separatori. È usato da tutti i sistemi telefonici moderni ed è richiesto da wa.me (senza il + iniziale).
Chat con un clic (click-to-chat)
Funzionalità delle app di messaggistica in cui un solo link o pulsante apre una chat con un destinatario preciso e un eventuale messaggio precompilato. WhatsApp, Telegram, Signal e Messenger supportano tutti varianti di questo meccanismo.
Codifica URL (codifica percentuale)
Il meccanismo definito dalla RFC 3986 per rappresentare i caratteri non sicuri negli URL (spazi, e commerciali, cancelletti ecc.) come sequenze esadecimali %XX. È obbligatorio per il parametro text dei link wa.me.
API WhatsApp Business e Cloud API
L'interfaccia di programmazione di Meta per inviare e ricevere messaggi WhatsApp su larga scala. È necessaria per l'invio automatico, i modelli di messaggio e l'integrazione con i CRM. I link wa.me funzionano insieme a entrambe le API come strumento gratuito per avviare le conversazioni.
Finestra di assistenza clienti di 24 ore
La regola di WhatsApp secondo cui le aziende possono inviare messaggi liberi a un utente entro 24 ore dal suo ultimo messaggio. Fuori da questa finestra sono ammessi solo i modelli di messaggio approvati da Meta. Per le chat avviate tramite wa.me, il conto alla rovescia di 24 ore parte dalla prima risposta dell'utente.

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